Galaxy versus Android at the Superbowl
(전적으로 신뢰할 수는 없는) 구글 트렌드를 기반으로 볼 때, 삼성 갤럭시 브랜드는 소비자 인식도에서 '안드로이드'를 따라잡기 시작한 것으로 보인다.
'삼성 갤럭시' 자체는 아직 안드로이드보다 뒤쳐져 있지만, '갤럭시' 하나만 보면 안드로이드와 동등하며, 어째서 갤럭시라는 용어가 갑자기 성장했는지에 대한 다른 이유를 생각할 수 없다. 갤럭시가 뜬 것을 보면 '삼성'이나 '삼성 갤럭시'와 상호 밀접한 관련이 있음이 분명하기 때문이다.
미국의 실제 검색 통계를 보면 아이폰의 점유율이 훨씬 더 강력하며(놀라울 소식은 아니다), 안드로이드 검색 점유율은 평탄하거나 줄어들고 있다.
이 결과는 몇 가지 상황을 알려주고 있다. 첫째, 삼성은 중국을 제외하고 모든 안드로이드 기기 판매량의 50% 정도를 차지하고 있기 때문에 당연히 강력한 브랜드로 기대할 수 있다. 둘째, 삼성의 스마트폰 판매 대부분은 낮은 가격대의 휴대폰이다. (갤럭시 3은 삼성이 팔고 있는 안드로이드 기기의 절반에 못 미친다.) 따라서 기술에 밝지 않은 소비자라면 아마 생태계보다는 휴대폰 브랜드에 더 많은 관심을 기울이리라 예상할 수 있다.
제일 흥미로운 점은 셋째 이유다. 삼성은 마케팅에 있어서 전혀 안드로이드에 대해 거론하지 않고 있다는 사실이다. 삼성의 마케팅 예산은 140억 달러로서 애플의 약 13~14배이다. 삼성 안드로이드 기기의 마케팅 중에 아예 안드로이드를 언급도 안 하는 경우가 대단히 많다.
삼성의 수퍼볼 광고에서도 확인 가능하다. 이 광고는 (관점에 따라 다르겠지만) 기본적인 개념까지 특허화하려 노력하는 애플을 비웃거나, 애플의 혁신을 구조적으로 뻔뻔하게 베끼는 삼성을 과시하고 있지만 상당히 주목할 만하다. 내가 보기에 이 광고에서 놀라운 점은, 삼성 휴대폰이나 기능은 물론, 아예 안드로이드라는 말도 안 나온다는 데에 있었다.
Samsung Hilarious Super Bowl 2013 mock ad - YouTube물론 말하고자 함은 이러하다. 이제 사용자 경험은 상품, 앱은 상품, 애플이 말하는 모든 것은 이제 상품이니 특허화는 터무니 없는 일이다. 우리는 하드웨어 기능으로 경쟁을 벌이겠다. 자신의 플랫폼이 없는 하드웨어 업체로서는 자연스러운 시각이다. 지금으로서는 말이다.
